做出来的时候,领导还问,这种成本挺高,没什么用的东西卖给谁去?今天她就要把这款东西卖出去。
全场微微一愣,日方购买课长,面露好奇:“是吗?”
“我厂新款洗衣粉、新款洗洁精,统一调配同款茉莉茶植物香精。经过试用人的反馈,有人想要香气更加浓郁,留香时间长一些。我又考虑到洗衣粉,洗完衣服发硬。就顺手调整乳化留香比例,洗洁精乳化设备是现成的,顺带研发这款护理液。漂洗末期兑水浸泡,既能中和洗衣粉碱性,软化布料纤维,解决布衣发硬磨皮肤的问题,又能叠加同款茶香,锁住香气。如果出口日本的话,我可以尝试以甜樱花香为主调,加入桃子果香,木质香为底的味道。”
“这样啊!”高田健一说到。
衣物护理剂已经出来十多年了,但是这个时候,大家还没把心思放在华而不实的地方。所以洗化产品的香气都是为了遮盖化工品的味道,根本不是为了追求格调。
陈秀珠就想着,国内这个需求还没有多少,但是国外有啊!日本经济腾飞,日本人追求生活品质,这种东西就能卖高价。
她说完,笑着看向大家:“大致就是这样了,如果还有其他问题,参观现场的时候可以提问。”
第106章 外国乡下人
展厅问询结束,一行人前往生产厂区。
车间昨夜通宵整改完毕,地面干净无杂物,设备外壁擦拭锃亮,工序分区标识清晰规范。可日方一行人步入车间,没过多久,脸色尽数沉了下来。
整条流水线上,待灌装原料桶、中转储物袋、半成品外包装袋,全部统一使用本厂灰色加厚外包袋,袋身只印有日化厂内部编号、物料入库编码,仅有车间内部工人能分辨原料品类、助剂等级,外包装全无原料名称、化工标识。
投料去加装隔离围挡,核心配比投料工位独立隔断,外来人员只能外侧观摩,无法近距离看清投料品类;车间工艺公示栏,只公示操作流程、安全规范,所有助剂配比、乳化参数、温度把控核心数值,都没有。
从原料到半成品,全厂层层设防,处处规避工艺外泄,防备之意直白明显,毫不遮掩。
日方工艺工程师驻足流水线旁,围着物料外袋看了许久,面色冷淡,转头和高田健一低声交谈几句,语气明显不悦。本想线下车间窥探配料工艺、生产参数,结果厂区早有防备,一无所获。
陈秀珠仿若未察日方负面情绪,全程认真讲解,只讲产能、质控、合规流程,半句不碰工艺配比,讲解滴水不漏,无可挑剔。
一圈车间观摩完毕,时至正午,厂里安排外宾?小食堂就餐。
今天小食堂也是从未有过的干净。
领导让姜师傅拿出本事来,姜师傅骂骂咧咧拿出看家本事,烧菜给东洋人吃。
外酥里嫩椒盐排条、日式风味咖喱鸡块、浓油赤酱红烧牛肉、鲜脆入味爆炒鱿鱼、爽去解腻清炒包菜,搭配酸甜暖胃罗宋汤。
桌上还有仇厂长特意弄来的两坛清甜低度米酒,这个酒适合日方去味,也少不得拿一瓶茅台出来敬酒。
众人依次落座,外经贸分管领导坐主位,高田健一坐外宾首席,双方人员交错落座。
待到全员斟酒完毕,外经贸分管轻工外贸领导抬手拿起茅台酒杯:
“今日借薄酒一席,代表本市外贸系统,热忱欢迎高田社长以及高田日化各位来宾莅临日化厂考察交流。自古以来中日一衣带水,比邻而居,当下两国邦交和睦、民间商贸互通互助,正是睦邻友好的大好时期。
近些年日方轻工业日化行业发展迅猛,工艺水准享誉国际,值得我方国营厂虚心学习。非常感谢高田社长一行人,跨越山海远道而来,与我方开展商贸交流。我提议,共同举杯,敬邻里友好,敬双方后续互利共赢合作!”
高田健一也感谢了中方,大家一起碰杯后,落座。
高田健一放下酒杯,就说了一通话,经由专职翻译转述:“当下中日邦交友好常态化,日本战后经济腾飞二十年,日化化工、轻工业工艺稳居世界一流、亚洲首位。我国官方通商部门,常年鼓励企业,对华开展民间帮扶合作,这是日本商界的社会责任,也是邻邦互助的善意。
我们此行,不止为商贸拿货,更是带着通商省民间友好任务而来。贵厂设备老旧、工艺粗放,自研试错成本太高,耗时耗力。高田日化手握成熟洗护、消杀全套成熟配方,双方合作,我方输出成熟工艺、改良设备、标准化生产体系,帮扶上海日化厂提质增产,快速接轨国际洗护标准。”
话说得客气,实际优越感十足:日本工艺领先,来华是帮扶施舍,是对落后邻邦的善意帮扶。
一旁日方营业课长立刻附和:“高田社长平日坐镇本部,从不亲自外出考察中小型工厂。此次专程到访,全然依托中日民间友好大局,想要落地沪上轻工帮扶项目。但凡社长点头,我方可以下放多款成熟洗护配方,不用贵厂费时自研,投产即可盈利。贵厂自研之路太慢,且处处设防、紧闭大门,反而辜负日方善意帮扶,不利于邻里商贸合作。”
两句话语落地,外经贸分管领导、轻工进出去李主任全都看向仇厂长。
从七八年打开国门,国人发现海外早已腾飞而起,尤其是邻国日本一飞冲天。
所以举国崇尚海外技术,高田日化年销售额体量巨大,所有人心里都清楚,对方营收零头,都远超日化厂全年产值。
刚才在展厅,陈秀珠那样说,还有些道理。但是现场,对外戒备森严,在外人眼里,就是小家子气、敝帚自珍,甚至可以说有些不识抬举。
一个是世界顶级的日化企业,一个是……中国最好的日化企业。但其中差距,只要眼睛不瞎都看得出来。
领导们都看向仇厂长,仇厂长满脸迷茫:“我没听懂,什么叫处处设防?什么叫紧闭大门,什么叫辜负日方善意帮扶?有老多原材料都是进去的,我们工人又不懂英文,换个包装袋,用简单的标识标记不行吗?为了能热情迎接大家,我们的女职工,专门搞了欢迎队。为了这次参观,昨天晚上我还通宵盯着搞卫生,这叫紧闭大门?你们都没说要怎么帮怎么扶,我们怎么就辜负了?”
他转头看向领导们:“是不是国家不一样,文化不一样,脑子也不一样?我真不知道怎么办?”
陈秀珠只能在心里笑,仇厂长捣糨糊还是有一手的。
仇厂长拿起酒杯:“还有啊!我们上海人有句老话‘爷有娘有,哪里及得自有。’我们肯定要自己研制新品,我们是中国第一的日化厂,哪怕在国际上不算什么,我们都不可能放弃研制新品的能力。可能我是井底之蛙,没有见过什么大世面,我觉得我们现在开发的新产品,其实还挺不错的嘛!”
他看着高田健一举起酒杯:“高田社长,合作也好,交流也好,我们都欢迎的,但是前提要建立在平等的基础上。如果您是来合作呢!确实中国国内,咱们厂条件最好。如果您是发善心扶持一家厂,其实上海日化厂不是首选,我们同行业里需要帮助的,有很多。”
他看向领导们:“领导,你们说是不是?”
陈秀珠这才明白,自己跟仇厂长说,两排女同志挥塑料花实在太土了。他说:“这是表达我们对外宾的重视。绝对不能省的。”是什么意思了。
高田健一脸上那层温文尔雅的客套笑意瞬间僵住,他搬出睦邻友好、技术帮扶的说辞,料定在场中方领导久慕日本发达日化工业,定会顺势退让,放宽工艺管控,任由他们打探核心配方。可眼前这位仇厂长,软硬不吃。
一旁的营业课长脸色涨得难看,正要开去辩驳,高田健一抬手淡淡压住,示意他缄默,不必再多言。
他纵横日化行业三十余年,东南亚分厂、港台合作作坊往来无数,但凡听闻高田日化愿意下放成熟工艺,无一不是主动敞开生产线、奉上配方资料,极尽迁就讨好。唯独眼前这家上海老牌国营厂,厂长守着自研底线寸步不让,展厅里那个工程师先行立界,车间全程加密设防,如今饭局上仇厂长又直言要平等合作,半点不贪图日方所谓的“帮扶优待”,一唱一和,把谈判的去子封得严严实实。
换作寻常考察,碰到这样的僵局,他也就结束行程不再耗费心力周旋。可这一次,他从一开始就不能轻易放手。
今年四月底,本地商会辗转送来一袋浓缩洗衣粉样品,传话称中国一家日化厂的新品,现场对标高田日化主流洗护产品,各项实测性能不分高下。
起初他只当是商会夸大其词,中国轻工业底子薄弱,断然不可能造出比肩日系标准的洗护产品,只随手交给底下技术员归档,并未放在心上。
直到长期为高田日化供应设备的合作厂商工程师来华出差,返程时带回两瓶本厂食品级洗洁精,设备厂老板专程登门,将样品送到他办公室。
他让人再次翻出那袋搁置许久的洗衣粉,同步送?实验室全套拆解检测,最终出具的报告,彻底打消了他的轻视。
报告的结果:低泡浓缩洗衣粉虽在原料精细化分级上尚有小幅差距,但?污力、水质适配性完全达到国际民用标准;这款洗洁精,乳化配方、?油效率、低温稳定性全部超越高田日化现行外销同款,搭配专属茉莉茶香体系,气味温润淡雅,洗涤过程无刺鼻化工异味,使用体验远优于自家产品。
也正因这份检测结果,他才放下本部繁杂事务,亲自带队来上海考察,探一探这家厂的底细,带上他们公司资深工艺工程师,来了解他们工艺制程,然后想对策,如何拿到最新工艺。
短暂的凝滞过后,他收敛了眼底暗藏的优越感,重新牵起一抹克制平和的浅笑,借着翻译重新开去:“仇厂长为人坦荡,实在令人敬佩。方才是我方措辞失当,不该用‘帮扶’二字,造成各位误解,我在此致歉。”
说完,他主动举杯,主动朝仇厂长示意,浅饮一去米酒,姿态放低了不少。
吃过午饭,请客人回大会议室休息,仇厂长把熊晓燕和陈秀珠两位女将叫到办公室,聊聊上午的情况。
他开去就是:“这群乡下人,册那,覅面孔。”
“厂长,伊拉不是乡下人,是外国人。”熊晓燕纠正他。
“外国乡下人。”仇厂长看着她们俩,“下午,你们俩给我拿出本事,吊他们胃去,看看他们还要唱什么戏。”
第107章 最好的人选
下午两点,中日洗化行业专题研讨会准时开始。市外经贸领导先上台致开场词,客套寒暄,预祝双方充分交流、寻得合作契机。
致辞完毕,轮到日方营业课长山本健太,手里捧着一本日文企业画册,站在台前,介绍高田日化家底。
“高田日化创立至今已有六十余年,稳居日本本土三大洗化品牌之列,在整个东南亚市场拥有极高知名度。产品线布局完整,覆盖四大板块:美容护肤洗护、个人健康护理、衣物与居家清洁制剂,同时配套生产工业专用化工助剂、乳化原料,产销一体化,本部自有大型研发中心与十余家海外分厂。”
山本健太越说越是自得,细数海外铺货规模、年出货总量、海外合作商超名单,言语间满是行业龙头的傲气,句句凸显高田在亚洲市场无可撼动的地位,字里行间暗含碾压中国任何厂家的优越感。
台下中方众人安静聆听,几位领导听得连连点头,暗自感慨日本日化产业规模雄厚。
就在山本健太洋洋洒洒介绍完品牌矩阵后,陈秀珠,抬了抬手,开口,翻译同步转述她的提问。
“山本先生,冒昧请教一个品牌定位相关的问题。贵司旗下分设两大民用洗护主线,一条高端、一条中端,请问两条产品线的市场核心区分度体现在哪里?”
山本健太顿了一下,不假思索作答:“区分十分清晰,高端线主打温和护理,专供高端百货专柜;中端线性价比优先,面向社区平价超市,定价更低,覆盖普通工薪家庭。”
陈秀珠唇角噙着淡淡的笑意:“今年四月,我在香港停留两日走访本地百货与连锁超市,留意过贵司两条产品线的实际销售情况。高端系列商场折扣活动,折后售价,反倒比中端全线单品定价更低,两款产品客群高度重叠,高端打折分流中端固定客源,相当于自有品牌内部互相抢占市场份额。”
听见陈秀珠问出这样一个问题,山本健太脸上傲气不减,眼神带着居高临下的俯视感,对她提出的问题,不以为然。
在他眼里,眼前只是一家中国落后工厂搞化工研发的女工程师,整日泡在车间实验室,根本不懂海外商圈、高端品牌营销逻辑,不过是外行看热闹,随口挑刺罢了。
“陈小姐,你并不懂亚洲新兴市场的营销逻辑。香港、新加坡这类亚洲四小龙经济体,近些年经济腾飞,民众消费力暴涨,高端洗护消费圈层正在快速成型。我方高端线降价打折,不是内部品牌互相竞争,是精准培育高消费客群,让中产消费者体验高端品质,后续养成溢价消费习惯,长久绑定高端品牌,这是高田总部定下的长远布局。”
这套话术,是高田行销东南亚的标准说辞,以往和港台、各地合作客商洽谈,总能轻易说服对方。
陈秀珠手肘撑着做面,食指揉着太阳穴,一脸无语地看着山本:“原来是靠降价打折培养高端客群。我一直以为,日化高端品牌,靠品牌故事、专属工艺、圈层格调拉高溢价,靠高价给消费者做身份标签,以此区分消费人群。”
她叹了口气,放下手,靠在椅背里:“在我的概念里,真正的高端品牌,底线就是不随意降价。高端品牌下场打价格战,好比豪门破产,千金委身下嫁寒门,放下身段的那一刻,高端格调、圈层标签就彻底碎了,往后再想重回高价定位,消费者再也不会买单,最后只剩过往名气,徒留回忆而已。”
说完她露出挑衅的笑容看着山本:“个人看法:想要抢占大众市场、收拢流动客源,根本不需要动用高端线。完全可以依托同门同源话术,对外宣传中端线和高端线同厂区生产、同研发团队调配配方、同源原料基底,只是在一些成分上有差异,打造高端平替概念。只用中端线做折扣让利,既保住高端品牌身价,又能收割大众市场,这才是双赢嘛!”
上辈子,七彩日化已经在国内坐上洗化头把交椅了。七彩日化已经是豪门了,但是在公众的心目中,白海豚就是中低端的牌子,为了吃上高端这口肉,她殚精竭力。
山本健太脸上从容的神色没了,一时找不到话术辩驳。
主位之上,原本淡然旁观、任由下属发言的高田健一,看向陈秀珠。
他此行查清,陈秀珠是这家厂新品的研发工程师。可眼下,她研判品牌营销、市场布局、品牌调性的眼光,远超高田本部专职市场总监、销售管理层。
技术加上市场的人才,远比一套日化配方,更有价值。
招揽之心,在此刻,抵达顶峰。
山本意气风发的宣讲气势,被陈秀珠的问题挫去大半,台下气氛悄然转变。原本一众中方领导只听闻高田日化声势浩大,此刻才看清,这家亚洲头部日化企业,海外市场布局同样存在明显短板。
日方的工艺工程师上台。
相较于山本健太满身优越感、吹捧企业规模、空谈营销战略的浮躁姿态,这位全然不同,他性情内敛沉稳。
他没有夸大品牌市值、海外战绩,也没有拔高日方工艺、贬低中国日化水准,只是手持工艺参数手册,语调平稳克制,按部就班展开专业讲解。
经由翻译转述,他客观介绍高田日化各品类洗护原料甄选标准、标准化乳化温控流程、水质适配改良工艺、成品安全质检标准,如实讲述日方工艺优势,也直白坦言高田洗护产品因为原料问题香精依赖性高,导致客户体验不是很好,他看向陈秀珠说:“希望能有机会跟陈小姐讨教。”
在大家的鼓掌声,陈秀珠的颔首中,这位结束了发言。
熊晓燕上台,她主讲中国日化市场格局。
她常年跑遍全国百货站、基层供销社,手里全是实打实的一线走访数据。
“先说城镇市场,主流销售渠道依托国营百货大楼、街道杂货店。眼下国内家庭洗衣机保有量不算高,但近两年采购增速肉眼可见,后续低泡、浓缩洗衣粉的需求一定会迎来爆发,农村核心流通渠道是各地基层供销社。不少偏远乡村至今还没完全普及机制洗衣皂,老百姓多用土碱块、明矾搓洗衣物,传统皂角、无患子依旧是民间常用清洁材料。我厂透明洗衣皂去污温和、定价亲民,在县域、乡村还有极大的空间……”
熊晓燕讲解途中,高田健一频频打断提问,不断追问供销社供货流程、百货计划定价、区域调配规则。
高田健一越听心里越明晰:十亿人口的市场体量无可匹敌,但欧美、东南亚完全自由竞争的商贸模式放在中国行不通,国内市场受计划统筹协调,门道特殊、规则完全不同。想要稳妥扎根、铺开销路,必须有熟门熟路、吃透本土渠道的本地人引路。眼前深谙全国供销脉络、对城乡消费症结一清二楚的熊晓燕,正是他梦寐以求的对华市场负责人。
陈秀珠则是围绕国内日化技术发展现状展开汇报。她既坦诚国内设备老旧、精细化工助剂品类短缺的短板,又完整讲解本厂自主攻关路线:低泡表面活性剂调配、食品级温和乳化体系、医用复合含氯消毒剂研发脉络,结合南北水质硬度差异、国内百姓手洗为主的使用习惯,讲解适配本土需求的研发逻辑,顺带介绍香氛护理液、母婴专用消毒制剂的开发规划。
整场研讨持续三个钟头,工厂下班铃声响起才结束。
仇厂长送日本客商上车,上车前,高田健一扫过人群,没看见陈秀珠与熊晓燕的身影,随口向身旁陪同的李主任发问。
翻译说:“高田社长问,熊小姐和陈小姐不参加今晚的宴会吗?”
听到翻译的问题,仇厂长接过话:“陈工怀孕了,白天连轴接待研讨耗了太多精神,身子扛不住,我准她提前回家休养。熊科长家里还有年幼小孩,下班要赶回去照料,晚宴便不陪同了。”
高田不免遗憾。
晚间接待酒席礼节周全,菜品酒水规格到位,可高田健一对刻板客套的外贸官员、看似直率实则油滑的仇厂长全无交流兴致,全程敷衍应酬,一心还惦记着陈秀珠与熊晓燕两人。
宴席结束,一众中方领导陪同日方代表团步行至和平饭店大堂。
大堂水晶灯灯火璀璨,沙发休息区坐着几个人,谈笑风生。高田健一无意间扫过去,停住脚步。
沙发上坐着的,正是方才称要回家休养、照顾孩子的陈秀珠与熊晓燕。
坐在她们对面是两名外国男士,高田健一再熟悉不过。那是西德米勒集团洗化事业部总裁与海外销售总监,是高田日化常年在国际洗护市场的竞争对手。
而且最新的季报,米勒的洗衣粉最新一季的销量在香港已经上升到了第四,在东南亚的销售也涨势迅猛,可以称之为异军突起,照这样下去,打进前三也不过是时日问题。
高田看向翻译,语气急促。
翻译出声:“高田社长问,不是说两位女士今天晚上不便作陪,为什么她们在跟米勒的人在一起?”
第108章 莫医生上门
问话直白尖锐,当场气氛微妙紧绷。
不等仇厂长开口圆话,身侧市外经贸李主任面露熟稔笑意,径直朝着休息区方向招手。
休息区里的周氏父子闻声起身,陈秀珠和熊晓燕也陪同两名高大金发男士,一同迈步朝众人这边走来。
周老先生率先上前,握住李主任的手:“李主任,好久不见。”
一旁的仇厂长反应极快,当即沉下脸色,转头看向不远处的熊晓燕,语气佯装嗔怪:“小熊,你怎么回事?傍晚明明说好回家照看小孩,怎么带着小陈跑来饭店?”
话音落下,周明远立刻上前半步,姿态诚恳躬身,连连致歉:“仇厂长,是我的错,全部怪我。我带着客人今日抵沪落地,下飞机直奔日化厂找人,硬是拦住了准备下班回家的熊科长,又冒昧打扰陈工,拉着她们来见客人,实在不知道陈工有喜了。”
他转头看向身侧的陈秀珠:“陈工,恭喜!”
陈秀珠笑:“谢谢!”
另一边,日方营业课长山本健太快步凑近高田健一耳畔:“社长,这对周氏父子,是香港诚裕商行持有人。也就是米勒集团东南亚、港澳区域独家代理商。”
近期高田市场部复盘港澳季报,米勒洗护涨幅异常,早已重点排查过,拐点就在今年五月底、六月初。米勒更换港澳全域广告打法,更换了广告明星,之前用美艳女明星,现在用居家男明星。
用去年港台八点档电视剧男二号拍摄洗衣粉广告。剧中男主利己功利、独享红利,男二隐忍温柔、任劳任怨,护佑女主,观众意难平。广告绑定人设共情,主打温柔护衣、不伤双手、顾家呵护,戳中港澳女性消费者心理,单品销量直接爆涨,按照这个增速,后面会挤压高田中高端洗衣粉市场份额。
“诚裕商行已经代理小白鹭洗衣粉多年,只是小白鹭洗衣粉面对的客户群体都是香港和东南亚最底层的劳工,所以我们没有注意。”山本说道。
高田听到这里,也算是明白了。
怪不得上海日化厂底气十足、车间层层设防、不肯接受日方施舍式帮扶,那位厂长叫嚷着要平等合作,原来他们是想和德国人合作。
高田在心里哂笑,只是中国人不知道德国人的傲慢,他们是打心底里看不起亚洲人。上海日化厂和米勒集团合作,无异于灰姑娘嫁给王子,哪有那么好合作的。
周老先生用英语依次介绍身侧两名西德外宾:分别为米勒洗化事业部总裁路德维希,海外销售总监沃尔夫。
介绍完毕,周老先生笑着面向中方一众领导解释缘由:“我方一行人原定明日正式到访上海日化厂考察洽谈,今日航班落地较早,两位德国客人前两日在吉隆坡和香港看了他们产品的销售,迫不及待想要见一见,指出我们营销问题的人。犬子莽撞,前去厂里找熊科长和陈工。见谅见谅!”
“哪里哪里,周老先生是我们的老朋友,为我们介绍新朋友,我们高兴还来不及。”
这边还在寒暄,翻译把他们的对话说给高田他们听,高田问:“难道说,他们改变营销策略,有这两位女士的功劳?”
日方人员正在低声讨论,德方的路德维希走过来,他与高田健一本就国际展会数次碰面,彼此熟识、互为竞品对手。
他伸出手:“高田先生,你好。”
高田健一带上职业化浅笑,伸手与对方交握。
两大国际洗护竞品,礼貌交好,氛围平和。
“陈工,你家先生来了,你早点回去休息。明天我们进厂再谈。”周明远说道。
这倒是给了陈秀珠离场的理由,她笑着对领导、仇厂长说了一声,又礼貌看向高田健一、山本一众日方人员,再对着路德维希两名德方外宾颔首,用英语说:“各位来宾,恕我身体不便,先行告辞,明日厂里再会。”
路德维希再次伸手:“陈小姐,明天想再听听你对市场的看法。”
这一句话,让高田瞬间明白,陈秀珠应该就是给米勒营销建议的人。
高田见她英语流利,也用英语说:“陈小姐,如果可以,另外安排一个时间,我们细谈?”
陈秀珠看向李主任:“我听领导安排。”
高田健一见她跟米勒私下见面,和他见面却要通过中方领导,亲疏立见。
陈秀珠往门口走去,自然而然地挽上王冬生的胳膊。
“今天忙坏了?”
“还好啦!”陈秀珠笑着坐上自行车,“就是日本人真的不好搞,你不知道哦!他们的嘴脸……”
陈秀珠一路上绘声绘色地跟自家老公说着外宾的事,她笑着说:“你晓得我们厂长叫他们什么吗?”
“小鬼子?”
“不对!”
“东洋宁。”
“不是,是外国乡下人。”
王冬生笑出声:“你们仇厂长也真是厉害。”
一路慢行,不多时自行车停在弄堂口,进了家门,却见家里灯还亮着。
王家姆妈看见他们进来:“秀珠、冬生回来啦?灶披间竹橱里有排骨汤,还有荷包蛋,秀珠要吃碗面吗?我去下。”
陈秀珠摇头:“跟德国人吃晚饭,都是肉,饱着呢!”
“哦哦!”王家姆妈说,“刚才冬生出去接你了,有个女人来家里找你。”
“女人?”
“四十多岁,盘着头发,戴一副眼镜,看上去斯斯文文的。”王家姆妈说道。
陈秀珠了然,这是妇幼保健院的莫兰舫莫医生。
“她说什么了吗?”
“问了你,我说你不在,她说明天来找你。”
陈秀珠点头:“我知道了。”
“快点去睡。”
荷包蛋面晚上没吃,第二天一早,陈秀珠吃到了。
如今,她肚子里有了孩子,王冬生听医生的,说她最好不要碰凉水,就连衣服都不让她洗了。
她起床,洗漱后,直接去吃早饭,一碗排骨荷包蛋面。
一家三口围坐吃早饭,和天井里的邻居说着闲话。
“请问,陈秀珠同志在吗?”
李家爷叔转头:“秀珠,有人寻你!”
陈秀珠停下筷子,看向门口,可不就是那个莫兰舫莫医生吗?
今日的莫兰舫没有诊室里专家的清高样子,眼底带着青黑,神情憔悴,神色忐忑不安,不停扫视堂内众人,慌忙辨认哪一位是陈秀珠。
陈秀珠神色平淡:“我就是。”
莫兰舫看向她,似乎还在辨认,辨认之后走到了她面前,弯腰低头:“陈同志,我专程来找你商量一件事,能不能找一处僻静无人的地方,单独说几句话?”
昨天卫生局分管人员直接约谈妇幼院院长,专项核查她串通病患家属、刻意误导就诊人员一事,院里已经拟定处分:取消下半年副高升正高职称评定资格,作废获批的日本早稻田大学医学交流公派名额,即日调离本部妇科诊室,下放郊县妇保所任职。
半生打拼得来的前途、资历、深造机会没了,还要去偏远郊县,她的前途因为一句话全毁了。她彻底慌了,昨天晚上就来找陈秀珠,没等到。今天一早,赶在陈秀珠上班前登门求情。
陈秀珠看着她:“莫医生,若是这件事只能背地里偷偷说,那你不必开口,我也没有闲工夫听。”
“有话不妨当着街坊邻里、当着我家人的面直说。”
莫兰舫脸色一白,语气带上哀求:“陈同志,我知道是我不对,可我真的只是随口帮吴慧说了一句话而已!吴慧是我女中的同学,她托我的时候,说就让我说一句话,我一时心软,碍于情面,才私下改口说了那句终身不孕的话。
我只是口头多说一句话而已!我病历书写合规、没有篡改医疗文书,我没有害人之心!可现在就因为这一句话,我的职称没了,公费出国交流的名额作废,院里还要把我发配去郊县!我熬了二十年才坐到副主任位置,一辈子的前途,全毁了!求你高抬贵手,撤掉投诉,放过我这一次!”
还没等陈秀珠开口。一旁择菜的巧妹阿姨当即撂下手里青菜,指着莫兰舫:“你轻飘飘一句只是一句话?你读书学医半辈子,当了几十年专科医生,会不知道这句话能害人一辈子?
你明明白纸黑字写清楚秀珠只是体虚受孕困难,调理就能怀孕!你偏偏配合宋家母子撒谎,笃定秀珠看不懂病历,笃定就算是知道了是假的,也口说无凭!可就因为你这句假话,宋家拿捏秀珠,逼她任劳任怨洗衣做饭、伺候公婆、包揽全家脏活累活,宋明哲敢明目张胆婚内出轨,敢抱私生子回家冒充领养孩子,敢逼着秀珠辞职顾家,底气全来自你这句假话!”
李家爷叔笑了一声:“你有你的职称,你的出国名额、你的工作!那秀珠呢?小姑娘也读了这么多年的书,她也是工厂里的骨干,也有工作。她连一句话都没说错,却要丢工作,被人当牛做马,还要给人养野种。你觉得你老冤的,那秀珠不是比窦娥还冤。你怎么有面孔来说这些话?”
莫兰舫被怼得面色通红,眼眶泛红,还想辩驳:“我当时只是碍于情面……”
“情面?”陈秀珠放下手里碗筷,抬眸看向莫兰舫,“医者行医,你得有医德。你收吴慧人情,拿我的人生做顺水人情,从你开口撒谎那一刻,你就该承担所有后果。你让我放过你,你那时候放过我了吗?出去,我不想再见到你。”
第109章 吴慧受伤了
陆家伯伯一把抄起墙角靠着的竹枝扫帚,扫帚枝梢带着细碎竹刺,作势往莫兰舫身前一扬,呵斥:“还赖在这里不肯走?难不成还要我们留你坐下来吃早饭?早饭是不会给你吃的,再纠缠不休,索性请你吃一顿生活!”
竹扫帚扫过来带起一阵风,莫兰舫吓得慌忙往后缩。
她一辈子坐在医院诊室里,受人尊敬,何曾被人拿扫帚驱赶,当着整条弄堂街坊的面受这般羞辱,脸颊烧得滚烫,眼眶瞬间憋出一层水雾。
巧妹阿姨“呸”一声,吐了一口吐沫,李家爷叔皱眉:“侬只女人,能有点素质伐?”
“素那爹,吐这个拉稀医生,还要素质吗?”巧妹阿姨说道。
被这样羞辱,莫兰芳狼狈地快步退出了大门。
刚踏出大门,边上就是宋家的大门,莫兰舫停住脚步,她怎么也想不到,当初随口一句谎话,居然闹到如今这般难堪下场。
当时吴慧找她,数落儿媳妇配不上自家宋明哲,说是家里老太太做主定下的婚事,不过是老佣人家的孙女,眼界、家底样样不配。宋明哲心里根本不喜这门亲事,七年没能怀上孩子,正好是离婚最好的由头,可老太太心软念旧,舍不得亏待老佣人后代,死活不肯松口。
自己提醒她,怀不上孩子也可能是男人的问题
吴慧一口咬定问题全出在陈秀珠身上,宋明哲身体没有半点毛病,为了让她相信,吴慧跟她说了一个秘密:明哲外头和裘素心早有了私生子。
“素心这小姑娘你也是看着长大的,对不对?”吴慧当时拉着她的手,句句说得情真意切。
莫兰舫心头一软,不由得想起裘素心的身世。
裘家夫妻早几年相继离世,小姑娘孤苦无依,又赶上下放乡下,日子过得苦不堪言。那时候莫兰舫自己手头也不宽裕,却时不时偷偷给远在乡下的裘素心寄点东西,也算是全了当年大家相处的情谊。
见她犹豫,吴慧趁热打铁:“只要老太晓得陈秀珠这辈子生不出孩子,心一冷,自然就会同意明哲离婚。到时候明哲娶素心进门,小姑娘总算有个安稳依靠,不用吃苦了。”
被这番说辞说动,莫兰舫让吴慧带着陈秀珠来诊室检查。
初见陈秀珠时,小姑娘身形单薄,面色蜡黄,常年干重活耗损气血,查体之后她如实告知吴慧,陈秀珠气血严重亏空,受孕难度极大,需要长期调养。
可吴慧不满足,非要一句能拿捏住人的定论:“兰舫,你私下跟她讲,她是终身不孕,这辈子都不可能有小囡。不过是随口一句话的事,不会为难你。”
这确实不是为难的事,她只需要在纸质病历上依规如实书写诊断,留好自保凭证,口头说的假话完全可以不认账。一个底层小姑娘,就算日后和宋明哲离婚再嫁,又能有多大本事跑到医院来跟副主任医师对峙?就算真找上门,有白纸黑字的病历兜底,自己完全可以推脱是对方听错曲解,根本无需担责。
这么一想,当着陈秀珠的面,说出那句断人念想的假话。
她万万没料到,她以为的那个任人拿捏、老实本分的底层小姑娘,几个月后成了市里日化厂举足轻重的技术骨干。陈秀珠手里握着完整病历、录音证词,直接找到市卫生局分管领导,自上而下启动专项行风督查,断了她的前途。
莫兰舫叩击门板,起初是轻敲,见屋内毫无动静,越敲越用力,拳头一下下砸在木门上,咚咚声响震得整条弄堂都听得清清楚楚。
半晌,门内传来拖沓拖沓的脚步声,伴随着男人不耐烦的呵斥,宋兴业一把拉开大门,睡眼惺忪,一脸戾气:“敲敲敲,急着投胎去啊?大清早吵得全家不得安生!”
莫兰舫一把推开他,眼神发红:“吴慧人呢?叫她出来!”
宋兴业往门框上一靠,摆开拦人的架势,满脸不耐:“你找她也没用,她老腰旧伤犯了,躺床上动都动不了,还没起床。有什么事改天再来。”
“改天?”莫兰舫冷笑一声,“今天除非她躺进骨灰盒,不然必须出来跟我说清楚!”
“侬这个女人是不是发神经病?”宋兴业火气瞬间上来,粗着嗓子呵斥,“人家腰上疼得直不起身,你非要揪着人不放,要闹脾气回你医院闹去,别堵在我们家门口撒泼!”
这话彻底戳破莫兰舫最后一层理智。
她好不容易熬过那些年,总算是一切回归正轨,眼看就要评正高、赴日本早稻田大学进修,大好前程全毁在吴慧一句托人情的话里,如今宋家男人反倒骂她神经病。
满腔愤懑再也压不住,莫兰舫扬声朝着屋内楼梯嘶吼:“吴慧!你当年哄我开口说谎,把我后半辈子前途全部毁掉,现在躲在楼上装病不肯出来?你给我下来!”
楼上一阵细碎的挪动声响,不多时,吴慧扶着楼梯扶手,一瘸一拐慢慢往下走,腰间裹着厚布护腰,脸色本就苍白,听见莫兰舫撕破脸皮的怒吼,面上还带着几分不以为意的茫然。
走到楼梯中段,吴慧停下脚步,轻轻皱着眉,语气轻飘飘,全然没意识到事情有多严重:“兰舫,我实在搞不懂你到底在闹什么。当年我不过是求你随口讲一句口头话,又没有写在病历纸上,白纸黑字半点记录都没有,能闹出多大的风浪?何至于你专程找上门,大清早堵着我不放?”
轻飘飘一句“口头话”,成了压垮莫兰舫的最后一根稻草。莫兰舫彻底崩溃,眼眶通红,几步冲上楼梯,一把伸手死死揪住吴慧胸前的衣裳。
吴慧本就腰伤发作,浑身使不出半点力气,猝不及防被人猛地一拽,重心瞬间失衡,脚下踩空两级台阶,整个人顺着楼梯直直摔了下去。
“啊——!”
一声痛呼响彻弄堂,吴慧重重摔在一楼水泥地面,腰腹狠狠磕碰在台阶棱角,疼得她蜷缩在地,捂着后腰动弹不得,冷汗瞬间浸透身上的衬衫。
宋兴业吓得脸色大变,连忙冲过去扶人,转头瞪着楼梯上失控发抖的莫兰舫,怒吼出声:“你疯了!”
莫兰舫站在楼梯台阶上,浑身控制不住地发抖,看着地上疼得直哼哼的吴慧,心里没有半分解气,只剩一片冰凉空洞。
宋家屋内凄厉的痛呼传到隔壁王家天井,邻居们纷纷起身往外涌,一窝蜂冲到宋家大门口探头观望。
陈秀珠也走了进去,只见吴慧蜷缩在一楼水泥台阶下,双手死死扣住后腰,身子止不住痉挛发抖,脸色惨白如纸,冷汗顺着下颌不停滴落,嘴巴里全是痛苦的哼哼声。
一旁宋兴业慌得手足无措,蹲在地上想去拖拽搀扶,动作慌乱莽撞。
“别动她!”陈秀珠喊道,“腰骨旧伤叠加磕碰坠摔,极有可能腰椎骨错位、骨裂,盲目搬动会压断神经,直接致残!”
她侧头:“冬生,叫救护车去!”
王冬生二话不说,拔腿就往弄堂外狂奔。
陈秀珠看见站在楼梯上浑身发抖的莫兰舫,问宋兴业:“哪能回事体?”
宋兴业这才反应过来:“这个女人上门,拉了阿慧一把!”
陈秀珠看向李家爷叔:“马上去街道派出所报公安!”
“我马上去。”
李家爷叔正要跑出去,莫兰舫脸色煞白,手脚冰凉,慌忙从楼梯上走下来,声音发颤地阻拦:“不能报案!求求你们,不要报案!这件事我们私下解决就好!”
她快步往前半步,看向陈秀珠哀求。她好不容易拥有医师编制、半生职业资历,一旦公安立案,伤人案底落档,别说郊县妇保所的岗位保不住,医生都会做不了。
陈秀珠退后一步:“莫医生,双方争执致人摔伤,已经涉及人身损伤,后续医药费、疗养费、伤残赔偿,样样都要厘清,必须公安到场笔录取证,留存官方案底,要不然到时候搞不清楚的。”
她看向地面痛得无力动弹的吴慧:“当然,凡事有例外。除非吴阿姨伤情稳定之后,自愿放弃追责,愿意自己吃下这个亏,不去追究你的伤人责任,那么安可以调解撤案,另当别论。”
莫兰舫转头看向满地冷汗、痛不欲生的吴慧。
宋兴业正握住吴慧的手,红着眼怒吼:“追究!必须追究!她无缘无故上门撒泼动手,把人推下楼梯,我们绝对不可能私了!必须让公安秉公处理!”
李家爷叔见状,不再迟疑,抬脚快步往弄堂口跑去,直奔街道派出所报案。
莫兰舫双腿一软,瘫软在地。
不过短短七八分钟,救护车鸣笛声由远及近,稳稳停在弄堂口,街道派出所两辆警用摩托车也驶入巷内。
随车医护拎着急救担架、骨科固定夹板进入巷子,快速隔开围观街坊,经过一番操作,医护人员把吴慧移上担架。
街坊自发让出通道,医护抬着担架,往弄堂外救护车走去,刚走到中段路口,宋明哲骑车冲进弄堂。
宋明哲双眼布满浓重红血丝。昨天半夜,孩子高烧,浑身烫得吓人,实在拖不下去,凌晨时分,夫妻俩带着孩子到医院挂水,就在刚刚,孩子体温才彻底回落平稳。
裘素心留在医院照看孩子,宋明哲赶回家吃早饭,顺带看看家里的情况,若是吴慧还行,就让吴慧抽空去医院,接替裘素心照看孩子,他还要去上学啊!
可刚拐进弄堂,一眼就看见围满人群的自家门口,医护抬着担架往外走,担架上躺着的人,就是他妈。
“姆妈?!”宋明哲放开自行车冲过去,“怎么回事?”
“先上跟救护车去医院。”巧妹阿姨说道。
宋明哲连忙跟着上了救护车。
第110章 也想挖人
救护车车门合上,鸣笛声渐远,公安同志低头给瘫坐在地的莫兰舫做口头问询。
兵荒马乱褪去,陈秀珠抬手看了一眼手腕手表,要死了,德国人要来,可不能迟到。
“冬生,走了,要去厂里,来不及了。”
王冬生送她去上班,卡着点到了厂门口。
门口欢迎横幅换成了:热烈欢迎西德米勒集团贵宾莅临我厂考察洽谈。
彩旗依然飘飘,就是不见塑料花欢迎队了。
仇厂长背着手守在门口,陈秀珠下车,走过去:“领导,迎宾塑料花欢迎队,怎么不见踪影了?”
仇厂长无奈瞥她一眼:“不是你说拿塑料花太土吗?”
陈秀珠笑意更深:“塑料花是专门给日本人的排场是吧?”
“看穿不要讲穿。”仇厂长手指了指她,“小陈呀!你的研发技术全厂拔尖,市场眼光更是远超厂里一众干部。但是你还是缺了一点点……”
“晓得了,迂回!”陈秀珠笑着说。
“好了好了,不跟你开玩笑了,你去展厅帮小熊一起再看看,还有哪些要准备的。”仇厂长挥手,又像是想到了什么,“对了,趁着外国人没来,你注意休息。”
“知道了。”
陈秀珠走进办公楼,熊晓燕早已提前到岗,整理好全部产品样品、中英文参数卡片,两人快速核对一遍接待流程,静待外宾到访。
上午九点出头,三辆黑色皇冠轿车驶入厂区,停在办公楼前。市外经贸随行领导依旧陪同到场,香港诚裕商行周老先生、周明远父子率先下车,紧随其后,米勒洗化总裁路德维希、海外销售总监沃尔夫推门下车。
上海九月中旬,气温依旧有三十度,两个德国人,西装革履,穿得一丝不苟,陈秀珠看着都觉得汗要出来了。
前几天高温的时候,厂里特地跟车间里的工人要求,不能赤膊伶仃,工人还回嘴:“只要不是□□就好了。”
硬件上跟外头差距大,软件上其实也有差距。
众人握手寒暄,昨天晚上熊晓燕和陈秀珠跟德国客人已经吃过晚餐了,也一起聊了中国市场现状和一些营销心得,也算是互相有所了解。
今天从展厅讲解,就没那么一板一眼,熊晓燕在学英文,但是英文还不足以交流,直接让陈秀珠讲解。
依旧从建厂开始,有了香港的实战,有了昨晚的沟通,两人态度非常谦逊,甚至还说起米勒在柏林的发展历程,说起抗战时期,他们也讲起他们的工厂在二战时期生产肥皂。
这让陈秀珠怎么接?快过吧!
讲到新中国成立,一路讲过去,直到最新的产品前面。
展台木质托盘上,新配方洗衣粉、食品级洗洁精、复合型医用消毒液,路德维希与沃尔夫在香港诚裕商行实测试用过了。
最后一只磨砂玻璃瓶格外别致,瓶身线条圆润简约,没有浮夸印花,只贴了极简中英文品名。
陈秀珠把瓶子递给路德维希:“这是我厂全新研发衣物香氛护理液,还没来得及发给香港诚裕商行。”
路德维希伸手接过玻璃瓶,抬手拧开银色螺纹瓶盖。
一瞬间清雅绵长的香气漫开,没有当下市面洗护产品惯用的甜腻工业香精味,不刺鼻、不浓烈,花香为主调,茶香为基底,还有淡淡的木质香气。
他下意识凑近瓶口轻嗅第二下,眉眼舒展,他一闻便能分辨,这款护理液摒弃廉价合成香精,萃取天然植物香基,留香绵长。
“48小时留香,护衣的同时能够中和衣物汗味、霉味。”陈秀珠介绍。
这一刻他瞬间读懂陈秀珠的产品定位。
“这不是面向底层劳工、只求低价去污的刚需洗护品,而是瞄准有收入底气、有审美追求、注重居家氛围感、看重衣物贴身舒适度的中产人群。”
“没错。”陈秀珠说,“这类人群不再满足衣服洗净即可,她们在意衣物气味体面,偏爱温柔干净香气,愿意为精致、为氛围感、为专属质感溢价买单。”
路德维希握着玻璃瓶:“放眼整个欧美日,市面上所有织物洗护产品,逻辑全只有一个,去污除脏。”
“欧美老牌日化、包括我们,市面上仅有洗衣粉、皂液、基础柔顺剂三类产品。所谓带香洗护,也只是添加廉价工业香精,掩盖洗衣粉本身气味,汗臭异味,香气刺鼻单一,留香最多漂洗后半天消散,从来没有一款产品,专门做层次香调、长效护香,更没有独立的衣物香氛护理单品。”
一旁沃尔夫适时补充点头:“目前全球洗护研发重心,全部放在提升去污力、改良乳化原料、节约生产成本上,行业默认,衣服洗净、变软即可,赋予衣物氛围感香气,觉得应该是香水去做的,没人布局,也没人在意。”
陈秀珠看着两人:“我个人对香水和衣物留香,我一些自己的看法,香水,是刻意外放的社交香气。香型浓烈张扬,目的性极强,是出门赴约、社交应酬时,刻意装点自我、对外展示的气味标签。可衣物留香,是内敛贴身的私域香气。
它依附面料而生,浸润布料纤维,气味温润克制。通勤挤公交、居家做家务、贴身休憩入眠,这份淡香都相伴左右,是只属于自己、亲近之人才能嗅到的氛围感,是从心出发的精致感受。”
“而且别人没有,但是你有,这就是差异化竞争。这个产品会有很大的市场空间。”路德维希正色道。
仇厂长听着周明远说,德国人对这个香氛护理液很感兴趣。
他一直很支持小陈,小陈说研制什么新品,他就听她的,唯独对她整天在洗衣粉里,洗洁精里捣鼓香味。
厂里经费有限、设备老旧、产能受限,本该优先攻坚去污力、降低原料成本,踏实做洗护产品稳营收,争取多外销,赚外汇。
可陈秀珠偏偏耗费大量工时,联合化妆品厂、制皂厂调配香基,反复调试配比,苛求香气层次、留香时长,既要原料平价易得适配量产,又要调性高级脱俗。
在仇厂长眼里,这就是舍本逐末、本末倒置。老百姓买洗护用品,只求洗得干净、价格便宜,谁会为一缕香味多花钱?
可昨日日方山本一行人,紧盯香氛样品不肯挪眼,今日米勒两大高管,也对这款未上市护理液高度上心。
一东一西两大顶尖外企,全都看中一缕花香,这是什么道理?
其实这也是路德维希的问题,从展厅去往生产线的路上,路德维希也在问陈秀珠这个问题:“陈小姐,你怎么会想到香氛进入洗化产品?”
陈秀珠总不能说,香氛在未来会是各厂家卷出天际的一块。
她笑着说:“我们中国,自古就有衣物熏香的古法传承。古时仕女闺阁,会用沉香、白兰、山茶干花置于熏笼,烘烤衣物,穿衣自带清雅香气;大户人家收纳衣裳,会在衣箱放置香料花草,防虫除味、涵养衣香。
只是近代民生困顿,温饱为先,古法熏衣慢慢失传,大家被迫舍弃这份雅致,退而只求衣物洁净。可人的审美、对好闻香气的本能喜好,从来不会消失。这一款香型,也是我们国家的传统香型,茉莉花茶香。”
一行人踏入生产车间大门,车间地面干净整洁,物料摆放分门别类整齐规整,通风窗户全部敞开,在国内,这里整洁规范、管理严苛,称得上当下国内工艺最优、管理最好的国营日化厂区。
可在路德维希、沃尔夫眼中,肉眼可见的代差扑面而来。
米勒德国厂区全自动化温控乳化机组、自从配比投料仪器、封闭式无菌灌装流水线一应俱全,车间只需少量工人值守操控仪表,全程密闭无尘生产。
眼前车间,大半工序依靠人工辅料、人工把控火候乳化,温控全靠老师傅凭经验看水汽、摸罐壁测温,称重依靠机械磅秤,灌装依托半手动压罐机,流水线排布拥挤,隔音防尘设施简陋,生产效率、精度、卫生标准,和欧美工厂有着二十年以上的硬件差距。
沃尔夫脚步放缓,目光扫过老旧机组,低声用德语同路德维希交谈几句,语气克制惋惜。
路德维希颔首,经过昨晚和今天,他认可陈秀珠超前全球的产品思维、拿捏人性的研发审美,认可熊晓燕吃透本土供销渠道的业务能力,可这老旧落后的生产设备……
顶尖的研发头脑,配上落后一代的生产硬件。
她们配得上世界顶尖的日化公司,不应该困于这样一家落后的工厂。
若是能邀请他们加入米勒,她们会有更加广阔的发展空间。